值此新年来临之际，我谨代表国家电网公司党组向公司全体员工、离退休老同志和家属致以崇高的敬意和亲切的慰问！向关心支持国家电网公司工作的各级领导、各界朋友、合作伙伴和广大电力客户，表示衷心的感谢和诚挚的祝福！

　　过去的一年，在党中央、国务院的正确领导下，我们国家经济繁荣、社会进步、民改善，中国特色社会主义伟大事业向前扎实推进。国家电网公司全面落实科学发展观，坚持“四个服务”的宗旨，坚持经济效益和社会效益并重，着力加快“两个转变”，协调推进改革发展稳定各项工作，“一强三优”现代公司建设取得了丰硕成果。

　　我们认真贯彻执行国家宏观调控措施和产业政策，自觉服务经济结构调整和节能减排。安全生产保持良好局面，圆满完成迎峰度夏、党的十七大、“嫦娥一号”卫星发射等重大保电任务，供电质量进一步提高，为经济社会发展和人民生活提供了安全可靠的电力供应。特高压电网发展取得新的突破，直流示范工程通过核准并开工建设，交流试验示范工程建设进展顺利。各级电网发展全面加快，工程投资和开工、投产规模再创历史新高，电网结构进一步优化，技术水平不断提高。集团化运作、、集约化发展、精细化管理、标准化建设深入推进，电网业务运营效率持续提高，直属单位发展活力明显增强，公司经济效益创历史最高水平。“户户通电”工程和新农村电气化工程加快推进，供电区域内23个省份基本实现户户通电目标。国际化经营进入新阶段，中俄直流背靠背联网工程开工建设，公司成功竞标菲律宾国家输电网25年特许经营权。“一流三大”科技发展战略全面实施，取得一批重要科研成果。特高压交、直流试验基地投入运行，试验条件和能力创多项世界第一。“SG186”信息化工程建设取得重大进展。依法从严治企迈出新的步伐，行风建设取得新的成绩。党的建设、队伍建设和精神文明建设全面加强。社会责任工作扎实推进。国家电网品牌形象进一步提升。经过几年坚持不懈的努力，公司已经步入了科学发展的良性轨道。

　　展望未来，任重道远。党的十七大提出了全面建设小康社会新的更高目标，描绘了我国未来经济社会发展的宏伟蓝图。贯彻落实党的十七大精神对公司工作提出了新的更高要求。公司发展既面临诸多有利条件，也面临不少困难和挑战。我们必须强化忧患意识、责任意识、发展意识，继续发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，进一步加快“两个转变”，力争用三年左右的时间，推动公司发展再上一个新台阶。这是建设世界一流电网、国际一流企业的需要，也是公司发展的新机遇和新挑战。

　　千里之行，始于足下。2008年，是公司贯彻党的十七大精神、全面实施再上新台阶战略部署的第一年。我们要以十七大精神和中央经济工作会议精神为指导，深入落实科学发展观，加快电网发展和自主创新，完善管理体制和运营机制，推进国际国内业务协调发展，全面提高企业素质和队伍素质，确保安全可靠供电和优质服务，推动公司又好又快发展。

　　始终把确保电网安全可靠供电摆在工作的首位，深入持久地开展电网反事故斗争，进一步提升供电服务品质。全力做好北京奥运会保电工作。以服务奥运为契机，大力提升国家电网品牌和形象。

       继续落实“十一五”电网发展规划和技术改造规划，加快建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强国家电网，提高电网优化配置资源的能力，促进“一特三大”能源战略的实施。将节能环保的要求贯穿电网发展的全过程，做好节能发电调度试点和“上大压小”有关工作，建设资源节约型、环境友好型电网。大力推进体制机制和管理创新。按照国家总体部署，认真做好电力体制改革有关工作。积极探索符合现代企业制度要求，适应集团化运作需要的科学合理的集团管控模式。深化三项制度改革，健全激励约束机制。　　着眼于提高企业运营效率，实现公司效益最大化，深入推进集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设。把标准化建设的要求向公司工作的各个领域、各个环节延伸。加强用电市场开拓，防范经营风险。进一步整合生产要素和各种资源，规范招投标管理，强化内部挖潜。积极支持和促进直属单位的发展。着眼于利用“两个市场、两种资源”，加大国际能源合作和开发力度。

　　强化科技和人才队伍对公司发展的支撑能力。深入实施“一流三大”科技发展战略，推进创新型企业建设，加强重大技术攻关，力争取得一批具有国际、国内领先水平的科研成果。加快建设数字化电网、信息化企业，以信息化推动生产自动化和管理现代化。根据公司发展需要，加大人才培养和引进力度，优化人才队伍结构，深入开展全员培训，提高人才队伍的整体素质。切实增强各级领导干部贯彻科学发展观的自觉性和坚定性。

　　积极履行社会责任，创建和谐企业，促进和谐社会建设。加强对外沟通和交流，规范调度交易信息发布，自觉接受政府监管和社会监督。继续做好“户户通电”和新农村电气化工作。建立健全社会责任工作常态机制，组织实施《国家电网公司履行社会责任指南》。进一步加强企业民主建设，充分调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性。

　　新的一年，新的任务，新的考验，我们满怀信心！让我们在以胡锦涛同志为总书记的党中央的坚强领导下，全面贯彻十七大精神，锐意进取，拼搏奉献，加快“一强三优”现代公司建设，推动公司发展再上一个新台阶，为经济社会发展提供安全可靠的电力保障，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献！

按功率计算电流的口诀

    1.用途： 这是根据用电设备的功率(千瓦或千伏安)算出电流(安)的口诀。

       电流的大小直接与功率有关,也与电压,相别,力率(又称功率因数)等有关。一般有公式可供计算,由于工厂常用的都是380/220 伏三相四线系统,因此,可以根据功率的大小直接算出电流。

     2.口诀：低压380/220 伏系统每KW 的电流,安。 千瓦，电流，如何计算？

       电力加倍，电热加半。 单相千瓦，4 . 5 安。 单相380 ，电流两安半。

     3.说明:口诀是以380/220V 三相四线系统中的三相设备为准,计算每千瓦的安数。对于某些单相或电压不同的单相设备,其每千瓦的安数.口诀中另外作了说明.

     ①这两句口诀中,电力专指电动机.在380V 三相时(力率 0.8 左右),电动机每千瓦的电流约为2 安.即将“千瓦数加一倍”( 乘2)就是电流, 安。这电流也称电动机的额定电流.

   【例1 】5.5 千瓦电动机按“电力加倍”算得电流为11 安。

   【例2 】4 0 千瓦水泵电动机按“电力加倍”算得电流为8 0安。

 电热是指用电阻加热的电阻炉等。三相380 伏的电热设备,每千瓦的电流为1.5安。即将“千瓦数加一半”(乘1.5)，就是电流,安。

   【例1】3 千瓦电加热器按“电热加半”算得电流为4.5 安。

   【例2】1 5 千瓦电阻炉按“电热加半”算得电流为2 3 安。 这口诀并不专指电热,对于照明也适用.虽然照明的灯泡是单相而不是三相,但对照明供电的三相四线干线仍属三相。 只要三相大体平衡也可以这样计算。

    此外,以千伏安为单位的电器(如变压器或整流器)和以千乏为单位的移相电容器(提高力率用)也都适用。即是说,这后半句虽然说的是电热,但包括所有以千伏安、千乏为单位的用电设备,以及以千瓦为单位的电热和照明设备。

   【例1 】1 2 千瓦的三相( 平衡时) 照明干线按“电热加半”算得电流为1 8 安。

   【例2】30 千伏安的整流器按“电热加半”算得电流为45 安。(指380 伏三相交流侧)

   【例3 】3 2 0 千伏安的配电变压器按“电热加半”算得电流为480 安（指380/220 伏低压侧）。

   【例4】100 千乏的移相电容器(380 伏三相)按“电热加半”算得电流为150 安。

②.在380/220伏三相四线系统中,单相设备的两条线,一条接相线而另一条接零线的(如照明设备)为单相220 伏用电设备。这种设备的力率大多为1,因此,口诀便直接说明“单相(每) 千瓦4.5 安”。计算时, 只要“将千瓦数乘4.5”就是电流, 安。同上面一样,它适用于所有以千伏安为单位的单相220伏用电设备,以及以千瓦为单位的电热及照明设备,而且也适用于220 伏的直流。

  【例1】500 伏安(0.5 千伏安)的行灯变压器(220 伏电源侧)按“单相( 每) 千瓦4.5 安”算得电流为2.3 安。

  【例2 】1000 瓦投光灯按“单相千瓦、4.5 安”算得电流为4.5 安。对于电压更低的单相,口诀中没有提到。可以取220 伏为标准,看电压降低多少,电流就反过来增大多少。比如36伏电压,以220 伏为标准来说，它降低到1/6,电流就应增大到6倍,即每千瓦的电流为6 × 4.5=27 安。比如36 伏,60 瓦的行灯每只电流为0.06 × 27=1.6 安,5 只便共有8 安。

③ 在380/220伏三相四线系统中,单相设备的两条线都接到相线上,习惯上称为单相380 伏用电设备(实际是接在两条相线上)。这种设备当以千瓦为单位时,力率大多为1,口诀也直接说明:“单相380,电流两安半”。它也包括以千伏安为单位的380 伏单相设备。计算时,只要“将千瓦或千伏安数乘 2.5 就是电流,安。

  【例l】32 千瓦钼丝电阻炉接单相380 伏,按电流两安半算得电流为80 安。

  【例2】2 千伏安的行灯变压器,初级接单相380 伏,按电流两安半算得电流为5 安。

  【例3】21 千伏安的交流电焊变压器,初级接单相380 伏,按电流两安半算得电流为53 安。

注1 ：按“电力加倍”计算电流，与电动机铭牌上的电流有的有些误差，一般千瓦数较大的，算得的电流比铭牌上的略大些，而千瓦数较小的，算得的电流则比铭牌上的略小些，此外，还有一些影响电流大小的因素，不过，作为估算，影响并不大。

注2：计算电流时，当电流达十多安或几十安心上，则不必算到小数点以后，可以四舍五入成整数。这样既简单又不影响实用，对于较小的电流也只要算到一位小数和即可

    一、元旦：2007年12月30日-2008年1月1日放假，共3天。其中： 1月1日(星期二)为法定节假日，12月30日(星期日)为公休日，12月29日(星期六)公休日调至12月31日(星期一)，12月29日(星期六)上班。

    二、春节：2月6日-12日(即农历除夕至正月初六)放假，共7天。其中， 2月6日(除夕)、2月7日(春节)、2月8日(正月初二)为法定节假日，2月9日(星期六)、2月10日(星期日)照常公休，将2月2日(星期六)、2月3日(星期日)两个公休日调至2月11日(星期一)、2月12日(星期二)，2月2日(星期六)、2月3日(星期日)上班。

    三、清明节：4月4日-6日放假，共3天。其中：4月4日(清明节)，为法定节假日，4月5日(星期六)、4月6日(星期日)照常公休。

    四、“五一”国际劳动节：5月1日-3日放假，共3天。其中，5月1日为法定节假日，5月3日(星期六)为公休日，5月4日(星期日)公休日调至5月2日(星期五)，5月4日(星期日)上班。

    五、端午节：6月7日-9日放假，共3天。其中：6月7日(星期六)照常公休，6月8日(农历五月初五，端午节)为法定节假日，6月8日(星期日)公休日调至6月9日(星期一)。

    六、中秋节：9月13日-15日放假3天。其中，9月13日(星期六)为公休日；9月14日(农历八月十五，中秋节)为法定节假日，9月14日(星期日)公休日调至9月15日(星期一)。

    七、国庆节：9月29日-10月5日放假7天。其中，10月1日、2日、3日，为法定节假日，9月27日(星期六)、9月28日(星期日)两个公休日调至9月29日(星期一)、30日(星期二)，9月27日(星期六)、9月28日(星期日)上班，10月4日(星期六)、5日(星期日)照常

    随着社会生活中工业、农业、商业以及居民生活的用电需求日益增长，人们对电能的交易日益频繁，电能表是衡量电能交易数额的计量器具，其技术性要求很高，既要求准确、更要求稳定，并保证长期可靠。上海作为全国最早使用电能和最早进行电能计量的大都市，电能表的使用和管理始终处于全国领先水平。
    1880年美国人爱迪生利用电解原理制成了直流电能表(即安时计)。自1885年交流电的发现和应用给电能表的发展提出了新的要求，交流电能表从此应运而生。意大利科学院的物理学家弗拉里斯(Ferraris) 在1888年提出用旋转磁场的原理来测量电能量，即在一个可转动的导体上作用两个同频率但空间和相位不同的交变磁场，导体就能旋转。由此，交流感应式电能表又称作弗拉里表。当时，在美国电工技术学校有位教师也利用同一原理制造出感应式电能表的模型。这些理论和模型都是交流电能表雏形的萌芽。
    1889年，匈牙利岗兹公司一位德国人布勒泰制作成总重量为36.5kg的世界上第一块感应式电能表。从此，感应式电能表在电能计量应用中占据了极其重要地位。这块感应式电能表的电压铁芯重6kg，由于它没有单独的电流铁芯，因此电压铁芯总的电抗就必需做得很大，体积也就很大了。为了减少尺寸和重量，人们开始研究把电压与电流磁路分开，采用了独立电流铁芯，从而大大缩小了其体积。另外，在解决内相角的问题上，还使用过人工线路和合成磁场的方法。到1890年以后出现了带电铁芯的电能表，然而转动元件仍是一铜杯，反作用力矩的产生是依靠交流电磁铁。直到十九世纪末期才逐步开始采用直流磁铁，降低了旋转速度，增加了力矩，采用浇铸零件，改进了计数机构，同时采用了一个圆盘代替了原来一个盘一个杯的转动元件，并且使用铝盘来代替铜盘。
    在二十世纪很长的一段时期内，感应式电能表发展方向主要是在缩小体积和改善工作性能方面。二十世纪初，感应式电能表就得到了飞速发展。1905年出现了增加非工作磁路改进90°的方法，使电能表的各项参数有了很大提高。而后，随着一些性能较好的高导磁材料的出现，大大地减轻了电能表的重量并缩小了其体积，每只表的质量降到了1.5～2kg，而且降低了其功率消耗。从三十年代开始，电能表采用铬钢、铝镍合金代替原来的钨铜，并通过降低电能表转盘的转速来降低其损耗，同时改善了电能表的负荷特性。当时，国外的感应式电能表的过负荷能力达到600％以上，而且采用双宝石轴承和磁力轴承，使电能表寿命长达15～30年。感应式电能表的突出优点就是结构简单、操作安全、维修方便、造价低廉，但是它也存在的许多缺点，如：准确度低、适用频率窄、功能单一等等。至此，感应式电能表在电能计量中已经得到了广泛的应用。
    随着微电子高新技术和电子工业的高速发展以及用电负荷特性的不同，对电能计量精度提出了新的要求，电子式电能表越来越显示出其优越性。由于机械感应式电能表的驱动线圈的低频窄带电磁特性，即对于基波外的各次谐波功率信号难以转换成等比例的驱动力矩，因而造成感应式电能表对非线性负荷、冲击负荷的计量误差较大问题。机械感应式电能表的精度低、非线性负荷计量误差大和难以实现各种功能的诸多缺点，造成感应式电能表发展停滞不前。随着电能表拥有着容易实现多功能、高精度、便于自动抄表及具有先进通讯接口等诸多功能扩展需要，促使各种新型的电子式电能表迅速发展。即使一些机电一体式的特种电能表，例如：分时多费率（TOU）电能表、有脉冲输出的电能表、多路最大需量表、预付费电卡电能表和电力定量器，它们采用感应式电能表作基表，同时应用电子电路来实现新的功能。
    在二十世纪六十年代末，日本衫山桌先生发明了时分割乘法器并且提出了其功率测量原理，实现了全电子化电能计量装置，并由日本横河株式会社生产了2885型数字功率变换器，受到全世界的关注。在这个原理基础上我国研制出单相和三相电子式数字功率电能标准表。随着电子技术的进一步发展，模拟-数字转换技术和大规模集成电路的逐步完善，促使各种性能和各种功能的电子式电能表逐步成为电能计量的主力军，尤其是多功能电能表的智能化功能日趋完善。近年，在国外电子式电能表发展非常快，芬兰、瑞典、挪威等北欧各国以及法国、英国、德国、西班牙、比利时和意大利等西欧许多国家，其工商用户计费电能表已实现100%电子化。居民用户的计费电能表也正在逐步电子化过程中，如法国2001年起已停止购买安装感应式电能表；意大利在2005年已经将全部感应式电能表更新为自动抄表的电子式电能表；英国目前已有80%居民计费用表为电子式电能表。现在上海电网65%以上的居民使用了电子式电能表。
    在我国，电力生产对计划调度、经济调度要求愈来愈高。电力生产的特点是发、供、用电同时完成，因此，电能作为一种不可储存商品的流通使用过程中，对其准确计量有其特殊性。为调节负荷用电时段，以解决日渐突出的电力供求矛盾，在不增添设备，不扩大设备容量的前提下，主要通过两种方法来解决：一是通过行政手段，在用电高峰时限、拉电；二是通过经济手段，实行分时电价，即提高用电高峰时段电能的售价，降低用电低谷时段电能的售价。为此，电力部门广泛地使用有多个计度器能在不同费率时段内记录交流有功或无功电能的复费率电能表。2003年，国家在保持电价总水平基本稳定的前提下，大力推行峰谷分时计电价，鼓励用户合理移峰填谷用电。同时，要求完善两部制电价制度，扩大多功能表应用范围，为多费率和多功能电能表带来了广阔的应用空间。
    复费率多功能电能表的出现，目前正处于感应式机械电能表向电子式电能表的转变过程中，其基本上分为机械式、机电一体式及全电子式三种。其中，全新的全电子式复费率电能表则改变了传统的感应式电能表的外形，并具独特的多功能优势。自2000年开始，上海电网率先在国内推广应用复费率分时电能表，即实行居民电费分时记度——单相两费率电能表(黑白表)用的双步进电机控制驱动专用集成电路，用两个机械记度器分别显示白天和黑夜的用电量。当前电能表正向着全电子式、多功能、具有标准通讯接口以及远程抄控功能的方向发展。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来源：中国电力新闻网  作者：朱颖亮

五大集团申请涨价

“五大发电集团已集体上书国家发改委，”昨天，中国电力企业联合会(简称中电联)秘书长王永干介绍，“恳请尽快在电煤价格涨幅大的重点区域启动煤电联动。”这已是2007年以来，电力行业第三次要求政府部门上调电价，此前中电联作为行业代表两次申请未见回音，此次五大发电集团自己出面申请，显示发电企业要求涨价的迫切愿望。这五大发电集团是大唐、华能、华电、中电投、国电，均为国有企业，是我国发电行业的龙头大哥，占据我国发电市场主导地位。

2005年，我国实施煤电联动政策：如半年内平均煤价比前一周期变化幅度达到或超过5%，则相应电价也应做调整。中电联和煤炭行业协会分别负责电、煤两侧的价格测算。2005年、2006年，我国已两次启动煤电联动。

昨天，中电联燃料分会秘书长杨林军介绍，煤炭、电力双方的分别测算已结束。其中，中电联测算结果显示，电煤价格比去年上涨9%；煤炭行业协会测算结果是，全国煤价总体上涨4.67%，电煤价格上涨13%。

“一旦启动煤电联动，我国电价可能上涨1-2分/度。”对此，煤炭专家李朝林介绍，煤上涨20元/吨，电一般每度涨一分钱。

电煤价格涨幅大的重点区域，包括山西、贵州、南部沿海等。年初煤电双方签订2007年度合同价已比去年上涨31.39元/吨，这些区域二季度价格继续上涨，其中，山西在全国价格上涨的基础上借征收可持续发展基金机会再涨约19元/吨。 重点地区成突破点

昨天，中电联秘书长王永干强调，“从之前的请求全国启动煤电联动，到现在仅请求重点地区启动煤电联动，电力行业已退了一步”。

此前的1月份，中电联曾上书国务院请求启动煤电联动，随后得到国务院批复，要求发改委介入协调，但迄今，国家发改委没有上调电价的政策发布。

随后的5月，昨天中电联秘书长王永干披露，中电联二次上书，这次是给国家发改委，针对山西借征收可持续发展基金导致煤炭市场价格再一次上涨事件，请求关注电价问题。

“国家迟迟不调整能源价格，关键原因是今年以来物价已大幅上涨。”对国家发改委迟迟不调电价，国家发改委能源研究所专家周凤起如此分析。据悉，6月，我国CPI在粮食等因素拉动下上涨4.4%，已达到33个月来的新高。

此外，今年以来，全国范围内电力供需形势缓和，缺电范围和程度明显减少减轻，或许是国家发改委不愿动电价的另一原因。

对此，王永干也表示，粮食、猪肉已成为最为敏感的话题，此时若再大范围上调电价，难！但他认为，一旦国家在一些电煤价格上涨太过的地区启动煤电联动，其他地区有可能跟随上调电价。

此外，借此次五大发电集团上书，中电联建议政府根据电煤价格测算汇总结果以及大型发电企业要求对重点地区尽快启动煤电联动。

涨价最后时机来临

“这是今年上调电价的最后时机，”昨天，有知情人士猜测，“传统上的迎峰度夏用电高峰来临，在错过年初电煤合同签署完毕这一时机后，一旦错过这一时机，再想要求上调电价就难了。”

虽然电力需求旺季来临，但居民用电仅占全部用电一成，调价更大的是对重工业用电进行调节，这成为电力企业申请涨价最强有力的王牌。

电力需求方面，昨天，中电联统计信息部主任薛静告诉记者，今年迎峰度夏期间，全国电力供需形势基本平衡，但局部地区依然会发生短时段、局部性的电力短缺，全国尖峰负荷电力缺口估计在500万-600万千瓦左右，电力相对紧张的地区主要集中在广东、海南和华中的个别省区，广东缺电可能比较严重。

居民用电仅占据全部用电一成，工业用电占七成六，工业中重工业用电消费加快更是全社会用电快速增长的决定因素，成为电力行业要求涨价王牌。重工业污染严重、耗能大，需要运用各种调控措施减少污染和能耗。

记者了解到，上半年，钢铁、有色、化工、建材四大行业，是带动全国用电量快速增长的主导力量。上半年，用电量增速超过全国平均水平的省份均集中在中西部地区，而重工业占当地用电的比重大都超过70%，青海超过九成、宁夏八成八、山西八成一等。

当然，一旦电价总体上调，居民电价无疑将跟随上涨。2006年，全国电价普遍上调，北京市普通居民电价从0.48元/度调整为0.4883元/度，每度上调8.3厘。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来自　http://news.QQ.com　网

融于平凡的非凡

——岳阳楼区农电营抄班长李迈群同志先进事迹介绍

李迈群，1972年出生，湘潭人，岳阳城区供电局城郊供电所营抄班班长，一个感动所有农电员工的平凡的退伍军人。自去年五月担任营抄班长以来，他带领全班7名班员克服重重困难，为农电降损工作作出了突出贡献:今年1-10月份,该班所辖台区累计完成供电量1267.3万千瓦时,售电量1123.2万千瓦时,综合线损率为11.3%，比上年同期下降了11.7个百分点，少损电量126万千瓦时，为企业创效79.4万元。因指标完成突出，获得了楼区农电嘉奖。

“世上无难事，只怕有心人”

李迈群所在的营抄班所辖台区共有客户9046户，大多处于城乡结合部，用电环境差，吸毒、买码成群成片，窃电现象异常猖獗，线损居高不下，是一个让人望而生畏的烂台区，该班共有8名成员，其中有2名女同志，刚开始绩效考核时，整个班的激励工资被扣得所剩无几，班员们都无法适应，纷纷要求放弃这个烂摊子，思想情绪波动很大。可李迈群就是不信这个邪，凭着部队里冲锋在前、敢打硬仗的顽强作风，带领全班开展降损增效攻坚战：他走村入户察看表计，发现客户窃电流电量，计量不准跑电量，估抄不实漏电量，是线损偏高的主要原因。他对症下药，把降损重点锁定在更换表计和没日没夜查窃电上。抄表坚决到位，不靠推断乱捏数字，客户不在家时，他宁愿多跑几回，也不估抄一只表，不允许出现任何漏洞。在查窃电方面，面对手段花样百出，屡禁不止的窃电客户，李迈群充分发扬了一个共产党员特能吃苦，特能战斗的精神，他经常带着人神出鬼没的出现在每个台区，他对台区的每一根电杆，每一段线路，每一个客户都了如指掌：在普查3028陈家台区时，发现一客户电表倒转，而当李迈群敲开该客户门时，电表又恢复了正常。因证据不足，该客户矢口否认其窃电行为。为搜集证据，李迈群带领班员在用电负荷高峰时段，对该客户进行蹲点守侯， 6个晚上的连续战斗该客户终于被李迈群逮了个正着，当场缴获一台倒码器，在铁的事实面前，窃电客户不得不低下头。一次抄表时，他发现3039台区一个规模很大的基建项目，电费每月只有3000多元，这其中定有猫腻，李迈群带人到现场用四只钳形表对测，发现该客户以电缆表前T接，少计电量的方式进行窃电，对该窃电大户一次性就追补电量损失18.9万千瓦时，追补电费13万元，事后该客户每月正常电费达16000元。短短不到2个月的时间，他管辖的台区线损就大幅度下降。

该班一个班员管辖的3021王家台区，1-7月份台区累计线损率高达59.5%，为了全班整体线损水平，他勇挑重担，8月份将该台区调到自己直管。他克服人少天热时间紧，点多面广任务重等困难，大力开展反窃查违，查出因政府拆迁剩余居住客户无表用电及技术超群的窃电客户和当地地痞明目张胆挂外线开设扳坨子场所是拉高该台区线损的主要原因。李迈群一方面通过周边关系的疏通和支持，另一方面找公安协助，双管齐下，窃电现象得到了有效遏制，当月线损就直线下落，至10月份该台区累计线损率下降到?9.9%，成效凯谓惊人。最突出的是班员方加友所管3046台区元6份综合线损28.1%，10月份下降到6.63%，下降了21.47个百分点。通过不懈努力，李迈群所管辖的台区综合线损率比计划核定的指标低4个百分点，为整个楼区线损指标任务的完成打下了坚实的基础。

降损工作的初战告捷为班员们带来了实惠，在李迈群的传、帮、带下，月月能够拿到双倍激励工资的班员们看到了希望，有了奔头，思想上来了180度的大转弯，班员之间更加团结，工作得到了有序开展。

   客户的事就是自己的事

做为一名台区管理员，李迈群深知与客户建立良好的互信关系十分重要，平时抄表时，遇到谁家电线断了，谁家灯泡不亮了，他二话不说立即检修换灯头，安开关，对于困难户、难缠户，他总是勤跑多说，就是自己垫资也不耍电霸作风。收缴电费时，有的客户不是没钱，就是故意拖欠，还有些人以实用度数与收费度数不符，或以电表有问题等理由直接拒付，在这种情况下，他总能做到耐心解释。比较顽固的客户也有他自己的一套妙方，那就是“以情感人”，象2020台区一客户，农网整改前是当地一霸，凭借自己是政府官员，为显示自己的身份，从不主动上门交费，李迈群每月上门服务，帮该客户到营业厅交费后又把每月的发票上门送到客户手中，并向客户宣传“电力是商品”“用电是权利，缴费是义务”等等电力法律法规相关知识。久而久之，客户心悦诚服，思想观念逐步转变，由被动变成自觉缴费。

农村用电客户区域分散，交费不集中，李迈群在集中处张贴告示牌形式，告知客户缴费日期以及缴费地点，并将自己的姓名和电话号码用不干胶粘帖在客户表箱上，保持通讯畅通，手机24小时处于开机状态，随时为客户提供上门服务，解决了客户缴费不方便的问题，大大提高了电费回收率。“客户是上帝”，只要是客户的一个电话，他都是有求必应，井湖湾一客户因欠费停电，晚上11:00多钟打电话求助，因天气炎热家中老人刚从医院回来，处于看护阶段，请求李迈群先帮他们复电，并保证次日一早就去营业厅把电费补交上，考虑情况特殊，他骑上摩托车十分钟不到，就把该客户的电给送上，客户握着他的手连声感谢，并表示今后一定按时缴纳电费，象这样因为错过交费时间被停电，只要说明情况，不管多晚，他都会上门为客户复电。李迈群不仅有一个认真的工作态度，更重要的是还有一颗金子般善良的心：陈家台区一孤寡老人身边无儿无女，常年靠捡破烂维持生活，老人连续三个月无钱缴纳电费，他主动为该老人垫资交纳电费，老人感激地握着他的手，夸他是当今的“活雷峰”。通过把客户的事当成自己事做，这种面对面、心连心的服务，赢得了广大客户的尊重和赞扬，树立了新时期电力职工敬业爱岗、真诚奉献的良好精神风貌。他所管辖的台区，用电秩序明显好转，其他台区班的同事向他取经，他却憨憨的说“没什么好说的都只是做了些平凡的小事”。

 　　　　               舍小家  顾大家 

在职工和客户心中，李迈群是一位好班长、优秀的台区管理员，但在家里，从某种意义上讲，他不是好儿子、好父亲、好丈夫。为了工作，他一年到头没有时间探望远在湘潭年事已高的父母，就连母亲因病住院进行住院治疗期间，为了电费回收，没向单位请过一天假，没有回去照顾过一天；小孩发高烧，正是需要爸爸关心和照顾的时候，可为了对一窃电大户的窃电事实进行调查取证，他也只得狠下心来。对于他来说，工作就是他生活的价值和意义，但亲情也是他温暖的港湾和生命的源泉。“小家”和“大家”进行选择的时候，他总能毫不犹豫的选择后者，面对两难抉择，从未见他说过一个“苦”字，他总是微笑地面对生活，他的所作所为，来自对自己职业的忠诚，也来自对自己责任的深刻理解，每当回顾走过的路程，他都会感慨地说：“我欠我的父母、妻儿很多，但我对得起自己的良心，对得起自己所热爱的这份工作，更对得起党员这个称号”。对于他的工作，以前妻子也非常的不理解，隔三差五与他闹别扭，在几次亲眼目睹了丈夫为客户服务，亲身体验和感受到客户真切的笑容时，妻子体会到丈夫在工作中的价值，渐渐了解了丈夫的艰辛和不易，于是主动承担起家庭的重担，做他坚实的后盾。

平凡的事业，平凡的岗位，平凡的人，却谱写着不平凡的人生。李迈群常说：“我是农民的儿子，能够为农村电力事业贡献自己的微薄之力，是一件让我感到欣慰和快乐的事情。”他也是在用自己的实际行动诠释着他对农村电力事业的热爱和执着。

                        2007年11月26日

为了规范基层供电所配电台区营销管理行为，有效地调动台区管理员的工作积极性，提高经营管理效益。根据营销管理要求，结合楼区农电实际情况，特制定本办法。

第一章  总  则

第一条  供电所营销管理均应实行台区化管理方式。即供电所将营销管理责任落实到人和将营销指标分解考核到人，实行竞争淘汰式用人机制和“按劳分配、按效分配”的工资激励机制；台区指标单项量化考核，经济指标承包，分层次管理的原则。

第二条  本办法中的台区精细化管理，是指城镇公变及农村台区的电力营销管理，主要内容包括售电量、售电均价、低压线损率、电费回收等经营指标的完成，抄表、审核、收费工作，低压线路巡视，供用电合同及基础资料管理，计量装置运行维护，用电检查和优质服务等工作。

第三条  台区营销管理考核范围为公变台区总表至其供电范围内的各电力客户侧电能表之间。变压器台区总表为供电量考核表，电力客户贸易结算用电能表为售电量考核表。

第二章  台区管理员的主要工作职责

第四条  台区管理员必须严格执行国家电价政策和遵守有关电力营销规章制度，依法管理。

第五条  负责责任台区的抄表、电费催缴、线损、售电均价的管理和供用电合同的执行工作。

第六条  协助计量管理、表计新装、业扩报装、业务变更的外勤工作，但不得私自办理客户的新装、增容和变更用电等业务。

第七条  负责为客户提供用电咨询等服务，落实供用电优质服务承诺中的各项工作。

第八条  负责责任台区的用电检查、发现问题及时报告。对客户违章、窃电的处理，必须坚持检查、处理分离原则，现场检查取证后交有关部门按照有关规定处理。

第九条  负责责任台区内用电安全宣传与检查工作，在抄、收过程中应巡查低压网络并及时上报隐患，用电巡视到位，异常情况反映到位，不发生安全责任事故。

第十条  了解用户实际用电情况，正确核定其用电类别及用电比例，保证用户用电档案信息准确。

第三章  主要考核内容及标准

第十一条  综合线损率、售电均价、电费回收率三项经营指标以及优质服务、安全生产及营销工作质量为台区管理的主要考核内容。

第十二条  经营指标计划值应分台区或分片下达。

1、台区综合线损率由各供电单位按照线路负荷、用户及表计的实际情况、历史线损、理论线损和上级下达的线损考核指标等因素的影响大小确定合理的系数计算后确定。

2、售电均价计划值按照当年台区的售电结构乘以用电分类目录电价进行测算。

 3、电费回收率分两次进行考核，第一次在月末电费回收率为98%，累计下欠电费不超过2000元，第二次考核为季度、年终电费必须回收率为100%。

第十三条  营销工作质量考核指标

1、电表实抄率＝实际抄表户数/应抄户数×100%，考核标准：动力客户为100%；照明客户为98％以上。

2、抄表差错率＝抄表差错户数/实际抄表户数×100％，考核标准为不超过0.3％。

3、电费差错率＝收费差错户数/收费总户数×100%，考核标准为不超过0.05%；无重大电费差错。

4、客户电价执行准确率＝电价正确户数/总户数×100%，考核标准为100%。

5、用电检查完成率＝实际检查户数/计划检查户数×100%，考核标准为100%。

6、低压和居民供用电合同修签率＝实签客户数/总户数×100%，考核标准：低压动力合同为100%；居民合同达到95%以上。

7、优质服务客户满意率＝1－客户投诉次数/总户数×100%，考核标准达到98%以上。

第四章  工作要求

第十四条  抄表工作

1、严格按照制定的抄表日程安排，按时、到位抄录表计读数，严禁估抄、漏抄和靠抄。

2、现场抄表时，抄表人员应仔细核对抄表本（或抄表机、抄表清单）中的客户户名、地址、表号、CT、PT变比参数等记载与现场是否一致，特别对新增客户第一次抄表或老客户变更后的第一次抄表，应在现场认真核对计量装置与记录是否相符，确保其正确无误。如发现问题，应做好现场记录，待抄表结束后，及时反映并出具内部工作单。

3、对电能计量装置的运行和完好情况进行检查，如发现表计烧坏、表停、空表、倒走、卡字、封印缺失、表计丢失、用电量突增、突减等情况，应向客户了解有关情况，并检查分析原因，做好现场记录，抄表结束后及时出具内部工作单，待有关人员核查处理。

4、对于非客户原因造成的电能表或电压、电流二次回路等故障，应与客户协商当月预结算电量，同时在抄表卡片上注明“表计故障”，对故障现象、发现时间等做好记录，并请客户签字。最终结算电量以有管理权限的电能计量检定机构出具的计量更正依据为准。

5、发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，应详细检查，并作好证据收集和保全工作。经查实的情况应作好现场记录并请客户签字认可。同时，向客户宣传有关用电政策，制止违约用电（或窃电）行为，通知客户办理有关手续。

6、在现场抄表结束后，应确认是否有漏抄客户，并对抄见止码进行核对，如有漏抄或对抄回的数据有疑问,应及时进行补抄、核对并更正。

第十五条  收费工作

1、台区电费回收应采用多种形式的社会化服务方式。城效所主要以供电营业厅和邮政联网缴费为主；其它供电所农村地区以供电营业厅和坐收电费为主。